משלוחים והחזרות

החזרות וביטולים

ניתן להחזיר מוצרים עד 14 ימים מיום קבלתם,
ובלבד שלא נעשה בהם שימוש, הם לא נלבשו, ומוחזרים באריזתם המקורית עם כלל התוויות.

לא ניתן להחזיר מוצרים בעיצוב אישי,
כגון פריטים שעליהם מופיעים שם, תאריך, כיתוב או תמונה בהתאמה אישית,
וכן מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש.

בקשת החזרה יש לשלוח למייל: pregoapparel@gmail.com.
נא לציין מספר הזמנה, סיבת ההחזרה, ובמקרה הצורך גם תמונה של הפריט.
לאחר קבלת אישור מצוות השירות, יישלחו הנחיות מסודרות להחזרה.

החזרת המוצר מתבצעת באמצעות דואר ועל חשבון הלקוח,
למעט מקרים שבהם מדובר במוצר פגום או בטעות מצדנו.

לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, יבוצע החזר כספי תוך 5 ימי עסקים.
ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה.
עלות המשלוח המקורי לא תוחזר.

ניתן להחליף מוצרים בכפוף לזמינות במלאי ובתנאי שהמוצר עומד בתנאי ההחזרה.

במקרה של מוצר פגום או שגוי,
יש לפנות אלינו עם תיאור המקרה וצילום ברור.
נשמח להציע החזר כספי מלא או שליחת מוצר חלופי, לפי בחירת הלקוח.